Tài liệu này quy định đầy đủ các điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các tiện ích liên quan do p02 cung cấp. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc tiến hành bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp tới người dùng đã đăng ký.
Đăng ký ngay Câu hỏi thường gặpKhi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của p02, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để được phép tạo tài khoản và tham gia cá cược. p02 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới nhất. p02 khuyến khích người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt mọi thay đổi.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng p02. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. p02 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính (CMND, căn cước công dân) trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi bạn thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của p02 để được khóa tài khoản tạm thời và xử lý theo quy trình bảo mật khẩn cấp.
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng p02 cho mục đích giải trí hợp pháp và tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động phi pháp khác.
Người dùng không được phép can thiệp, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của p02 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm tấn công mạng, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc thao túng kết quả cá cược.
Nghiêm cấm hành vi hợp tác với người chơi khác để thực hiện cá cược phối hợp gian lận (match-fixing, arbitrage bất hợp lệ). p02 có hệ thống giám sát tự động nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. p02 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.
Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng p02 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp tới nhiều ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu. p02 không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong phần Trung tâm trợ giúp. Người dùng cần đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng đăng ký trùng khớp với tên chủ tài khoản p02 nhằm tránh từ chối giao dịch do không khớp danh tính.
p02 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được thông báo và yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác nhận theo quy trình KYC tiêu chuẩn.
p02 cung cấp dịch vụ theo hình thức "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động liên tục không gián đoạn của nền tảng do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như bảo trì kỹ thuật, thiên tai, lỗi hạ tầng mạng hoặc can thiệp từ bên thứ ba. p02 sẽ thông báo trước về lịch bảo trì định kỳ trong khả năng có thể.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của p02 đối với thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng nền tảng đều được loại trừ theo mức tối đa được pháp luật cho phép.
p02 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ trường hợp bị tịch thu do vi phạm.
Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản chủ động sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất rút số dư còn lại.
Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng p02 bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của p02 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ p02.
Nền tảng có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích thông tin. p02 không kiểm soát nội dung các trang đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hay tính pháp lý của các trang web bên thứ ba. Người dùng truy cập các liên kết này hoàn toàn tự chịu rủi ro.
Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) là đối tác độc lập của p02. Các điều khoản liên quan đến luật chơi, tỷ lệ hoàn trả (RTP) và xử lý kết quả do nhà cung cấp quy định và được công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng trên nền tảng.
p02 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, p02 cam kết gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ p02 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Những điều khoản trong tài liệu này được xem là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa người dùng và p02. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
Để được tư vấn hoặc giải đáp thêm về bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này, người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của p02 thông qua email chính thức hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp và trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.
Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện trên. p02 luôn đặt sự minh bạch và quyền lợi người dùng lên hàng đầu.